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供暖季即将来临，济宁市各供热企业扎实做好今冬明春供热工作，高标准实施智慧赋能供热，全面提升供热保障能力和高效服务水平，确保居民温暖过冬。
在山东聚源热力智慧热网调度平台，记者看到屏幕上实时显示着供水温度、回水温度等数据，工作人员紧盯大屏数据，及时调度各换热站工作人员，做好供热服务。“我们新建智慧供热调度大屏，利用大数据、人工智能、云平台、物联网、数字孪生等先进技术，热源、一级二级供热管网实时、精准调控的需求，达到按需供热的目标，实现信息技术与现代供热技术交叉融合。”山东聚源热力有限责任公司副总经理孙永刚告诉记者，企业今年在非采暖期期间对一次管网、二次管网、阀门还有换热器进行了清洗保养，为采暖期供热设备设施的安全稳定运行打下坚实基础。“截至目前，我们269座换热站已正常运行，企业供热辖区大部分市民家中已感受到温暖。”
在国投四季朗悦小区，去年投入使用的“数智化”换热站已经开始投入使用。换热站采用无线传感技术，利用先进的智能监测和控制技术实现供热系统管网平衡控制，提高供热效率，实现节能降耗。“供热区可以将供热设备的运行状态、能源消耗情况、管道压力和温度等关键数据实时上传至平台，而调度中心能够依据客服反馈的用户需求和供热区提供的设备及运行数据，进行统筹协调，合理安排维修人员、调整供热参数，确保整个供暖系统的稳定高效运行。”山东聚源热力有限责任公司桂英供热区网格管理员许芝霞告诉记者。
在齐鑫花园小区，市民沙女士家中的暖气片已经开始热了起来，供热服务人员上门检查后，叮嘱她在正式供暖后注意暖气片排气问题。“往年供暖时候，屋里温度能达到23、24℃，供暖效果很好，有时候一出现什么情况，比如暖气不热了，打个电话，供热服务人员立马就会过来帮助维修。”沙女士告诉记者。
据了解，2024-2025年采暖季，济宁全市供热面积达到1.25亿平方米，供热用户120余万户。济宁市相关部门将督促供热企业配足配强供热服务人员和服务热线，推动网格管理向“供热管家”延伸，供暖前组织一户一策会诊“疑难杂症”，由“接诉即办”变“未诉先办”。在全市推行使用“码上温暖”小程序，实现“群众扫码、部门接诉、马上就办”供热服务模式。
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