2024年11月15日零时，济南将正式进入采暖季，济南能源集团所属热力集团所辖范围内8000余公里供热管网、3200余座换热站完成热态调试，近千名供暖管家奔走在供热一线，各岗位上的工作人员严阵以待，坚守在岗，让“暖流”如期而至，温暖千家万户。
市民如有供热疑问，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线或片区供暖管家电话进行详细咨询。
在济南能源集团智慧供热调度指挥中心，调度人员24小时值守，调节管网运行参数，确保供热管网安全平稳运行。
济南能源集团96969客服热线，热线人员实时在线“问暖”，随时接听用户电话，为用户排忧解难。
